Что делать, если заказ оформлен некорректно?

Если билеты уже оплачены, но еще не получены, мы предлагаем оформить новый заказ, деньги за предыдущий заказ c учетом штрафов за возврат билетов мы Вам возвратим.
В том случае, если билеты уже распечатаны, то Вам необходимо вернуть их в кассе РЖД, деньги за неиспользованные билеты будут возвращены на банковскую карту плательщика.